{"id":1134,"date":"2024-05-24T00:10:54","date_gmt":"2024-05-24T00:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/isla-seatours.com\/?page_id=1134"},"modified":"2025-08-10T17:41:40","modified_gmt":"2025-08-10T17:41:40","slug":"cancelation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/isla-seatours.com\/es\/cancelation\/","title":{"rendered":"cancelation"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso<\/p>

El reembolso 100% se aplicar\u00e1 en los siguientes casos:<\/p>

Si el proveedor cancela el servicio. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y no es posible reprogramarlo.<\/p>

Si la cancelaci\u00f3n se realiza al menos 48 horas antes del d\u00eda de la excursi\u00f3n.<\/p>

Si se solicita un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de la excursi\u00f3n y no se puede acordar una nueva fecha.<\/p>

Se aplicar\u00e1 el reembolso 50%:<\/p>

Si la cancelaci\u00f3n se realiza 48 horas o menos antes del d\u00eda de la excursi\u00f3n.<\/p>

Si se solicita un cambio de fecha con 24 horas o menos de antelaci\u00f3n al d\u00eda anterior a la excursi\u00f3n y no se puede acordar una nueva fecha.<\/p>

No se realizar\u00e1n reembolsos:<\/p>

Si la cancelaci\u00f3n se realiza con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n a la fecha del tour.\u00a0<\/p>

Si el cliente no se presenta en la fecha y hora del tour con nuestra cancelaci\u00f3n previa<\/p>

Pol\u00edtica de privacidad:<\/p>

Isla Sea Tours gestiona \u201cisla-seatours.com\u201d y puede gestionar otros sitios web. La pol\u00edtica de Isla Mujeres Sea Tours es respetar su privacidad con respecto a cualquier informaci\u00f3n que podamos recopilar al operar nuestros sitios web.<\/p>

Al igual que la mayor\u00eda de los operadores de sitios web, Isla Sea Tours recopila informaci\u00f3n que podr\u00eda identificar personalmente a los usuarios que dejan comentarios en los blogs\/sitios de islaseatours.com. Isla Sea Tours solo divulga las direcciones IP de los usuarios registrados y de quienes comentan en las mismas circunstancias en que utiliza y divulga informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal, como se describe a continuaci\u00f3n, con la excepci\u00f3n de que las direcciones IP y de correo electr\u00f3nico de quienes comentan son visibles para los administradores del blog\/sitio donde se dej\u00f3 el comentario.<\/p>

Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal<\/p>

Algunos visitantes de los sitios web de Isla Sea Tours optan por interactuar con nosotros de maneras que requieren que Isla Sea Tours recopile informaci\u00f3n personal. La cantidad y el tipo de informaci\u00f3n que Isla Sea Tours recopila dependen de la naturaleza de la interacci\u00f3n. A quienes realizan transacciones con Isla Sea Tours se les solicita informaci\u00f3n adicional, incluyendo, cuando sea necesario, la informaci\u00f3n personal y financiera requerida para procesar dichas transacciones. En cada caso, Isla Sea Tours recopila dicha informaci\u00f3n solo en la medida necesaria o apropiada para cumplir con el prop\u00f3sito de la interacci\u00f3n del visitante con las experiencias de Isla Sea Tours. Isla Sea Tours no divulga informaci\u00f3n personal, salvo en los casos que se describen a continuaci\u00f3n. Los visitantes siempre pueden negarse a proporcionar informaci\u00f3n personal, con la advertencia de que esto podr\u00eda impedirles participar en ciertas actividades del sitio web.<\/p>

Protecci\u00f3n de cierta informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal<\/p>

Isla Sea Tours divulga informaci\u00f3n potencialmente identificable y de identificaci\u00f3n personal \u00fanicamente a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer dicha informaci\u00f3n para procesarla en nombre de Isla Sea Tours o para proporcionar los servicios disponibles en los sitios web de Isla Sea Tours, y (ii) que se han comprometido a no divulgarla a terceros. Algunos de estos empleados, contratistas y organizaciones afiliadas pueden estar ubicados fuera de su pa\u00eds de residencia; al utilizar los sitios web de Isla Sea Tours, usted consiente la transferencia de dicha informaci\u00f3n a ellos. Isla Sea Tours no alquilar\u00e1 ni vender\u00e1 informaci\u00f3n potencialmente identificable ni de identificaci\u00f3n personal a nadie. Aparte de a sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas, como se describe anteriormente, Isla Sea Tours divulga informaci\u00f3n potencialmente identificable y de identificaci\u00f3n personal \u00fanicamente en respuesta a una citaci\u00f3n judicial, una orden judicial u otra solicitud gubernamental, o cuando Ocean Tours Mexico cree de buena fe que la divulgaci\u00f3n es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o los derechos de Isla Sea Tours, de terceros o del p\u00fablico en general. Si usted es un usuario registrado de un sitio web de Isla Sea Tours y ha proporcionado su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, Isla Sea Tours podr\u00e1 enviarle ocasionalmente correos electr\u00f3nicos para informarle sobre nuevas funciones, solicitar su opini\u00f3n o simplemente mantenerle al d\u00eda sobre las novedades de Isla Sea Tours y nuestros productos. Si nos env\u00eda una solicitud (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de alguno de nuestros mecanismos de comentarios), nos reservamos el derecho de publicarla para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudar a otros usuarios. Isla Sea Tours toma todas las medidas razonablemente necesarias para protegerse contra el acceso, uso, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizados de informaci\u00f3n potencialmente identificativa y de informaci\u00f3n que identifique a una persona.<\/p>

Galletas<\/p>

Una cookie es una cadena de informaci\u00f3n que un sitio web almacena en la computadora del visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que este regresa. Isla Sea Tours utiliza cookies para identificar y rastrear a los visitantes, su uso del sitio web de Isla Sea Tours y sus preferencias de acceso. Los visitantes de Isla Sea Tours que no deseen que se instalen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazarlas antes de usar los sitios web de Isla Sea Tours, teniendo en cuenta que algunas funciones de los sitios web de Ocean Tours Mexico podr\u00edan no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies.<\/p>

Transferencias de negocios<\/p>

Si Isla Sea Tours, o la mayor parte de sus activos, fueran adquiridos, o en el improbable caso de que Isla Sea Tours cesara sus operaciones o entrara en bancarrota, la informaci\u00f3n del usuario ser\u00eda uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier adquirente de Isla Sea Tours podr\u00e1 seguir utilizando su informaci\u00f3n personal seg\u00fan lo establecido en esta pol\u00edtica.<\/p>

Anuncios<\/p>

Los anuncios que aparecen en cualquiera de nuestros sitios web pueden ser mostrados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden usar cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le env\u00eda un anuncio en l\u00ednea para recopilar informaci\u00f3n sobre usted u otras personas que usan su computadora. Esta informaci\u00f3n permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, mostrar anuncios personalizados que consideran que ser\u00e1n de su mayor inter\u00e9s. Esta Pol\u00edtica de Privacidad cubre el uso de cookies por parte de Isla Sea Tours y no cubre el uso de cookies por parte de ning\u00fan anunciante.<\/p>

Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/p>

Si bien la mayor\u00eda de los cambios probablemente sean menores, Isla Sea Tours puede modificar su Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente y a su entera discreci\u00f3n. Isla Sea Tours recomienda a los visitantes consultar esta p\u00e1gina con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio en su Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

Recomendaciones<\/p>

Nuestros tours no son recomendables para personas con discapacidad f\u00edsica, personas que padecen problemas card\u00edacos, respiratorios o de espalda, dolencias que provocan p\u00e9rdida del conocimiento, personas con hidrofobia, mujeres embarazadas, ni\u00f1os menores de 4 a\u00f1os ni personas que no tengan conocimientos b\u00e1sicos de nataci\u00f3n (para actividades acu\u00e1ticas).
No se permitir\u00e1 la participaci\u00f3n a personas que se encuentren bajo los efectos del alcohol o las drogas.
A los ni\u00f1os de entre 0 y 11 a\u00f1os se les puede pedir un documento de identidad como prueba de edad.<\/p>

T\u00e9rminos y condiciones \u2013 Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h2>

Al reservar cualquier tour con\u00a0EXCURSIONES POR EL MAR DE LA ISLA<\/strong>\u00a0, Usted (el \u201cParticipante\u201d) reconoce, comprende y acepta los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>

1.\u00a0Asunci\u00f3n de riesgo<\/strong><\/h3>

Usted comprende que la participaci\u00f3n en actividades marinas, incluyendo, entre otras, excursiones para avistar tiburones ballena, esn\u00f3rquel, nataci\u00f3n y paseos en bote, conlleva riesgos inherentes como lesiones, enfermedades, ahogamiento, encuentros con fauna marina y condiciones clim\u00e1ticas o mar\u00edtimas adversas. Al reservar, usted asume voluntariamente todos los riesgos asociados con la actividad.<\/p>

2.\u00a0Exoneraci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/h3>

Por la presente, usted libera, renuncia y exonera a ISLA SEA TOURS, sus propietarios, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, demanda o causa de acci\u00f3n por lesiones personales, da\u00f1os a la propiedad o muerte injusta que surjan de la participaci\u00f3n en cualquier actividad, ya sea causada por negligencia o de otro modo, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley.<\/p>

3.\u00a0Aptitud m\u00e9dica<\/strong><\/h3>

Usted declara que est\u00e1 en condiciones f\u00edsicas para nadar y que no padece ninguna afecci\u00f3n que le impida participar de forma segura. Se compromete a informar a la tripulaci\u00f3n sobre cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica o limitaci\u00f3n antes de la salida.<\/p>

4.\u00a0Cumplimiento de las instrucciones<\/strong><\/h3>

Usted se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del capit\u00e1n, la tripulaci\u00f3n y los gu\u00edas. El incumplimiento de las normas de seguridad puede conllevar la cancelaci\u00f3n de su participaci\u00f3n sin derecho a reembolso.<\/p>

5.\u00a0Cambios en el clima y el itinerario<\/strong><\/h3>

Las excursiones mar\u00edtimas est\u00e1n sujetas a las condiciones meteorol\u00f3gicas y mar\u00edtimas, as\u00ed como a la normativa vigente. La empresa se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar las excursiones sin previo aviso por motivos de seguridad.<\/p>

6.\u00a0Pol\u00edtica de reembolsos y cancelaciones<\/strong><\/h3>

  • Cancelaciones realizadas por el participante menos de\u00a02 d\u00edas\u00a0<\/strong>Las reservas realizadas antes de la visita guiada no son reembolsables.<\/p><\/li>

  • Las cancelaciones realizadas por la empresa debido a condiciones clim\u00e1ticas o problemas de seguridad podr\u00e1n reprogramarse o recibir un reembolso completo, seg\u00fan lo determine la empresa.<\/p><\/li><\/ul>

    7.\u00a0Fotograf\u00eda y comunicado de prensa<\/strong><\/h3>

    Usted consiente el uso de fotograf\u00edas y\/o v\u00eddeos tomados durante la actividad con fines promocionales, sin derecho a compensaci\u00f3n alguna.<\/p>

    8.\u00a0Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos<\/strong><\/h3>

    Al reservar y\/o participar en cualquier excursi\u00f3n, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos t\u00e9rminos, y que est\u00e1 realizando la reserva en nombre propio y de todos los miembros de su grupo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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