Preguntas frecuentes sobre tiburones ballena en Isla Mujeres

Nosotros lo hacemos no Ofrecen reembolsos o garantías por avistamientos de tiburones ballena.

Los tiburones ballena son animales salvajes que viven libremente en mar abierto, y su presencia nunca puede garantizarse. Cualquier empresa que prometa avistamientos garantizados o reembolsos suele ejercer una presión innecesaria sobre su equipo para que “obtengan resultados” a cualquier precio.

Lamentablemente, esta presión puede provocar:

• Ignorar las regulaciones del parque marino

• Estresar a los animales

• Prácticas inseguras o poco éticas

En Isla Sea Tours, elegimos operar de forma responsable y ética, siempre priorizando:

• Su seguridad

• Respeto por la vida silvestre

• Cumplimiento de las normas oficiales de conservación

Nuestro objetivo es ofrecer una Experiencia auténtica y respetuosa con la vida silvestre., No se trata de un encuentro forzado. Este enfoque protege tanto a nuestros huéspedes como a los tiburones ballena que hacen que esta experiencia sea tan especial.

No lo son. Por eso los llamamos Gigantes Gentiles. Este gran pez no es peligroso ni curioso en absoluto. De hecho, parece que no les importa que nades a su lado si respetas su espacio mientras nadan a tu alrededor. Puedes sentirte completamente seguro haciendo esta experiencia. En casi 20 años realizando este tour, nunca hemos tenido un accidente nadando con tiburones ballena.

Se les considera tiburones, pero la verdad es que el tiburón ballena es el pez más grande del océano. Pueden llegar a medir hasta 18 metros.

La temporada va del 15 de mayo al 17 de septiembre de cada año, pero la mejor época suele ser entre mediados de junio y mediados de agosto. Le recomendamos reservar su excursión con algunos días de antelación una vez que esté aquí, para que podamos ofrecerle más opciones y encontrar el día ideal según las condiciones climáticas y del recorrido, y así garantizarle la mejor experiencia.

Cuando tenemos mucha suerte, podemos encontrar entre 200 y 300 tiburones ballena en la misma zona. El récord es de unos 700 en un solo día. En un día excepcional, avistamos entre 50 y 100 tiburones ballena nadando por toda la zona.

NO ESTÁ PERMITIDO TOCAR A LOS TIBURONES BALLENA. De hecho, es una de las normas más importantes de esta actividad. Seguimos todas las reglas para minimizar nuestro impacto en ellos.  

No hay garantía alguna de encontrar tiburones ballena, ya que son libres en el vasto océano. Normalmente logramos encontrarlos y nadar con ellos el 98% de las veces, pero aún existe la posibilidad de que no los encontremos. En ese caso, no recibirá ningún tipo de reembolso. 

Sí, puedes reservar una excursión privada para nadar con tiburones ballena en Isla Mujeres, México, para ti, tu familia o amigos. La gran diferencia radica en la flexibilidad de horarios y otros aspectos de la excursión, como el snorkel, la comida, las bebidas, etc. 

Tendrás un barco privado con tripulación exclusivamente para ti, lo que te brindará una experiencia muy cómoda durante tu viaje. Si no deseas un tour privado, solo necesitas reservar el tour compartido.

Tenemos una capacidad máxima de 10 personas por grupo + tripulación a bordo en los tours de avistamiento de tiburones ballena. En nuestros barcos caben aproximadamente 16 personas, por lo que, por supuesto, estará seguro y cómodo mientras realiza esta actividad. 

No, en absoluto. Puedes hacer esta excursión aunque no sepas nadar bien. Disponemos de chalecos salvavidas y guías expertos que te ayudarán en el agua. 

Sí, le devolveremos todo su dinero. Sin embargo, le recomendamos reservar la excursión durante los dos primeros días de sus vacaciones para que, si es posible, podamos reprogramarla para otra fecha. 

Sí, puedes marearte si no estás acostumbrado al movimiento del mar. Por eso te recomendamos tomar algún medicamento que pueda ayudarte. Asegúrate de no ser alérgico a ellos, así que puedes tomar uno o dos justo antes de que empiece la excursión. 

¡Sí, claro que sí! Solo tienes que indicarnos dónde te alojas para programar tu recogida a primera hora de la mañana del día de tu excursión. No olvides ponerte en contacto con nosotros para facilitarnos esta información, es muy importante. 

Camisas de manga larga o cualquier prenda que te proteja del sol, toallas, sandalias, sombreros, dinero extra para propinas, protector solar y gafas de sol. 

Política de cancelación y reembolso

El reembolso 100% se aplicará en los siguientes casos:

Si el proveedor cancela el servicio. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y no es posible reprogramarlo.

Si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes del día de la excursión.

Si se solicita un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación a la fecha de la excursión y no se puede acordar una nueva fecha.

Se aplicará el reembolso 50%:

Si la cancelación se realiza 24 horas o menos antes del día anterior a la excursión.

Si se solicita un cambio de fecha con 24 horas o menos de antelación al día anterior a la excursión y no se puede acordar una nueva fecha.

No se realizarán reembolsos:

Si el cliente no se presenta en la fecha y hora del tour con nuestra cancelación previa